Dasar Privasi jiya9 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

jiya9 mengumpul maklumat peribadi anda bagi tujuan yang sah dan khusus sahaja. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar dan dipercayai kepada anda sebagai pengguna Malaysia.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport semasa mendaftar akaun jiya9.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan pengesahan akaun dan komunikasi perkhidmatan.
• Maklumat akaun bank, nombor kad, atau butiran e-dompet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti yang diserahkan semasa proses KYC (Know Your Customer), termasuk salinan kad pengenalan atau bil utiliti.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan jiya9 melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang anda gunakan untuk mengakses platform jiya9.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, jenis permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan rekod transaksi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk memastikan anda mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan.

Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan jiya9 dan tidak sesekali digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Mewujudkan dan menguruskan akaun jiya9 anda, termasuk pengesahan identiti dan pemprosesan deposit serta pengeluaran.
• Menjalankan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang bagi memastikan platform bebas daripada penyalahgunaan dan aktiviti haram.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang cekap dan responsif apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, seperti pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemaskini dasar.
• Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang di platform jiya9.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas jiya9 sebagai platform hiburan dalam talian yang berlesen.

jiya9 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan terkawala seperti berikut:

• Pemproses Pembayaran Berlesen: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah mendapat kelulusan seperti penyedia DuitNow, FPX dan e-dompet berlesen di Malaysia bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia perkhidmatan pelayan dan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: jiya9 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk siasatan jenayah kewangan atau arahan mahkamah.
• Juruaudit Bebas: Pihak juruaudit bebas yang menjalankan audit keselamatan dan pematuhan mungkin mengakses subset data yang diperlukan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang sekurang-kurangnya bersamaan dengan piawaian yang kami amalkan di jiya9. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan dalam perjanjian dengan kami.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama jiya9. Kami melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kemusnahan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jiya9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
• Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen KYC disimpan dalam persekitaran tersulitkan dengan akses yang dibataskan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut (prinsip keistimewaan minimum).
• Sistem jiya9 dipantau secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber dalaman yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk menilai keberkesanan langkah-langkah perlindungan yang ada dan mengenal pasti sebarang kelemahan yang perlu diperbaiki.
• Semua kakitangan jiya9 yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan perlindungan data secara berkala dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Sebagai pengguna platform jiya9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan penuhi sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan cara ia digunakan. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dalam masa yang munasabah.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan jiya9 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami komited untuk memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari kalendar.

jiya9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform jiya9.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk memudahkan penggunaan platform anda dari semasa ke semasa.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform jiya9, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang berterusan.

jiya9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang dipaparkan di platform atau melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform jiya9 selepas sebarang pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 5.